CRM, müşteri memnuniyetini yüksek kar’a dönüştürmek amacı taşıyan, istediği müşteriye istediği deneyimi yaşatabilecek kabiliyette bir kurum felsefesi ve bu hedefe ulaşmak için gerekli insan, süreç, teknoloji yapılanmasıdır. Yani CRM, bir yaşam tarzıdır. CRM uygulamak; bir yandan potansiyel müşterileri kazanma, diğer yandan mevcut müşterileri sadık müşteri haline getirme ve bu yolla fayda sağlama anlamına gelir. CRM Basic, size bu hedefe ulaşmanın temellerini sunuyor. Hem bireyler hem de firmalar için geliştirilen CRM Basic, bu sürecin temellerini inşa ediyor. Müşteri bilgilerini her türlü detayıyla topluyor, işliyor ve kullanıyor. Ayrıca gerektiğinde hedef gruba kolay ulaşmanızı sağlıyor.

CRM Basic başlangıç düzeyinde bir CRM uygulamasıdır. Müşteri İlişkileri konusundaki temel ihtiyaçlara cevap vermek için geliştirilmiştir. CRM Active programının esnek alt yapısını aynen içermektedir. 3 düzey olarak sunulan CRM programlarının ilk düzeyi olan CRM Basic bu aşağıdaki özellik ve modülleri içermektedir.

CRM BASIC programını kimler kullanabilir?

• Tekil kullanıcılar
• Çok kullanıcılı yapılar
• Küçük ve Orta ölçekli işletmeler
• Ürün veya Hizmet odaklı sektör firmaları
• Vakıf, Dernek, Klüp, Belediye vb. kurumlar
• Ve müşteri odaklı çalışmak isteyen tüm işletmeler

CRM BASIC içerik özeti:

• Kayıtlı kişiler için gruplar oluşturulabilir.
• Kayıtlı kişiler için istenen sayıda ve türde özellikler tanımlanabilir.
• Kart kayıtlarına farklı filtrelemeler uygulanarak istenen özelliğe/kritere göre listeler alınabilir.
• Ön filtreleme özelliğiyle ve sayfa görünümü seçeneğiyle belirlenen kriterlere uyan kayıtlarla çok daha hızlı çalışılabilir.
• Kişiler birbirleriyle ilişkilendirilebilir ve ilişki yapıları şema üzerinde görüntülenebilir.
• Caller ID ( Arayan kişi kimliği ) özelliği ile program, arayan kişinin kartını otomatik olarak açabilir veya mesajla uyarı verir.
• Kayıtlı kişilerin bilgileri toplu olarak bir seferde değiştirilebilir, düzeltilebilir.
• Kişiler için hatırlatmalı özel günler (kuruluş yıl dönümü, sözleşme yenileme tarihi, web sitesi alan adı bitiş tarihi v.b.) tanımlanabilir.
• E-posta işlemleri, alınan e-postaları kayıtlı kişilerle ilişkilendirme, klasör paylaşımı yapılabilir.
• Kayıtlı kişilere otomatik olarak, isme özel toplu SMS, E-posta, Fax gönderilebilir.
• Kayıtlı kişilere bir seferde otomatik olarak mektup, etiket, zarf, davetiye ve müşteri kartı basılabilir.
• Kayıtlı kişilere yapılan tüm gönderimler raporlanabilir.

  Kullanıcılar saat ve gün bazlı hatırlatmave notlar alabilecekleri detaylı bir ajanda tutabilir.
• Program içinde birden fazla kullanıcı ve bu kullanıcılara ait erişim hakları tanımlanabilir.
• Veriler istenen formata aktarılabilir veya yazdırılabilir.
• Mevcut datalarınızın dış veri kaynaklarından (Excel, html, txt v.b.) programa aktarımı yapılabilir.
• Aynı ağ veya uzak noktalardakikullanıcılar,  internet yoluyla program içinden veya uzak masaüstüyle aynı dataya bağlanarak çalışabilirler.
• Logo ve Link programlarıyla müşteri bilgileri entegrasyonu yapılabilir (isteğe bağlıdır).

CRM, müşteri memnuniyetini, yüksek kar'a dönüştürmeyi amaçlayan bir anlayış. Müşterinize ürün/hizmet satmadan önce ve sattıktan sonraki periyodlarınızı, bu aralıkta geçirdiğiniz aşamaların ne kadar düzenli yürüdüğünü kendinize hiç sordunuz mu? Bir potansiyel müşteriyi gerçek müşteriniz, gerçek müşterinizi de sadık müşteriniz haline getirmek konusunda yapılan çalışmalarınızı ne kadar kontrol altında tutabiliyorsunuz. Bu süreçlerin de sistemli yürüyebileceğini biliyor musunuz?

CRM Active, bu açıklarınızı kapatan ve sisteminizi oluşturmada size araç olan bir program.

Günümüzde müşteriler kaliteli ürün ve uygun fiyatın ötesinde farklı beklentiler taşımaktadırlar; saygı görmek, güven duymak, kıymetin bilinmesi, dostluk, güler yüz, ilgi, yardım v.b. Bunların tümüne müşteri hizmeti denir. Bir firmayı diğerlerinden ayıran da, müşteri hizmeti farklılığıdır. Bir firmanın en büyük amacı; sadık müşterilerinin sayısını arttırmaktır. Yani aynı müşteriye, aynı satışı yapmaktır. Bu da müşterinin verilen hizmetten memnun kalması ve firmanızdan memnun ayrılması ile sağlanır. Diğer bir deyişle; mükemmel müşteri memnuniyeti sağlanırsa, müşteriler geri gelir.

Günümüz tüketicisi, haklı olduğunu duymaktan ve gülümseyen bir yüzden daha fazlasını ister. Şikayeti oluştuğunda, prosedürlerinize bakmaksızın sorununun çözülmesini isteyecek yüksek beklentilere ve verdiğiniz ürün - hizmeti başka yerden de alabilecek yığınla seçeneğe sahiptir. Müşterilerinizi gerçekten memnun edebilmeniz için, ürünün kalitesi yanında tüm satış sonrası hizmetler, servis, dağıtım gibi, müşterinize yaşattığınız deneyimin her ayrıntısında yüksek verimliliğe ve verdiğiniz standart hizmetin bir adım ötesinde, farklı beklentilerini karşılayacak esnekliğe sahip olmanız gerekir.

Bütün bunların yapılabilmesi için CRM, asla tek bir bölümün ya da departmanın işi olmayıp, organizasyonun tüm birimlerinin katılımını gerektirir.  Pazarlama faaliyetlerinden, müşterilerle yapılan görüşmelere, gönderimlerle yapılan tanıtım ve duyuru çalışmalarına, müşterilerin istek-şikayet takibine ve servis hizmetlerine kadar birçok aşamanın, detayıyla takibine ve yönetilmesine olanak sağlar.

CRM Active içerik özeti:

• Kayıtlı kişiler için gruplar oluşturulabilir.
• Kayıtlı kişiler için 20 tane farklı özellik tanımlanabilir.
• Kart kayıtlarına farklı filtrelemeler uygulanarak istenen kırılımlarda (kategorilerde) listeler ve raporlar alınabilir.
• Kayıtlar, istenen alan, grup veya özellikler bazında filtrelenerek aranan kayıtlar süzülebilir.
• Kayıtlı kişilerin bilgileri toplu olarak bir seferde değiştirilebilir, düzeltilebilir.
• Kişiler için hatırlatmaları özel günler (kuruluş yıl dönümü, sözleşme yenileme tarihi, domain bitiş tarihi v.b.) tanımlanabilir.
• E-posta gönderilip alınabilir ve alınan e-mailler kişilerle ilişkilendirilebilir.
• Kayıtlı kişilere otomatik olarak, isme özel toplu SMS, E-Mail, Fax gönderilebilir.
• İsteğe bağlı anketler tanımlanabilir ve her türlü kritere uygun istatistiki verilere ulaşılabilir.
• İnteraktif SMS uygulamalarıyla SMS'ler toplanabilir ve size gelen cevap mesajları istatistiğe ve listeye dönüştürülebilir.
• Kayıtlı kişilere bir seferde otomatik olarak mektup, etiket, zarf, davetiye ve müşteri kartı basılabilir.
• Kullanıcılar saat ve gün bazlı hatırlatma ve notlar alabilecekleri detaylı bir ajanda tutabilir.
• Görüşmeler bölümünde satış çalışmaları ve pazarlama faaliyetlerinizi ilgili satış yetkilisi, aylık - haftalık görüşme oranları, tekrar görüşme zamanları, son durum vb. bazında raporlayabilir; görüşmelerin durum, geri dönüş ve personel performans oranlarını da değerlendirebilirsiniz.
• Destek Merkeziyle çalışanlar arası iş atamalarını, müşteri destek işlemlerini; ilgilenen yetkili, tarih, çözümlenme süresi, atanan departman, durum ve aşamalar vb. bazında takip edilebilir ve raporlanabilir.
• Çağrı Merkezinizi CRM Active'le kendi işletmeniz içinde yaratabilirsiniz.
• Program içinde birden fazla kullanıcı ve bu kullanıcılara ait erişim hakları tanımlanabilir.
• İşletmenizdeki diğer sistemlerle entegre çalışma sistemi oluşturulabilir ve mevcut data aktarımı kolaylıkla yapılabilir. İnternet yoluyla farklı noktalardan veritabanına bağlanılarak çalışılabilir.
• Aktivite ve organizasyon yönetimi bölümüyle fuar, davet, tur, seminer vb. organizasyonlara katılımlar; sayı, katılım şekilleri vb. bazında tutulabilir. Baştan sona konuyla ilgili görüşmeler, davet gönderimleri organizasyonun ismi altında kolaylıkla takip edilebilir.
• Veriler istenen formata aktarılabilir veya yazdırılabilir.
• Dış veri kaynaklarından (excel, html, txt v.b.) programa kart (kişi) aktarımı yapılabilir.
• Aynı ağdaki veya farklı noktalardaki kullanıcılar, aynı data üzerinde online çalışılabilir.

CRM Business, CRM Active programının bir üst versiyonu olarak geliştirildi. CRM ihtiyacını özellikle ürün - müşteri - alışveriş alışkanlıkları ve detaylı satış raporları bazında destekleyen, gelişmiş arayüzüyle CRM Basic ve CRM Active programlarının tüm özelliklerini içeren ve ek modülleriyle CRM uygulamalarınız için yeni fonksiyonlar sunan bir yazılım olarak kullanıma sunulmuştur.

Müşteri Havuzu Oluşturma - Listelere Hızlı Ulaşım - Yetkilendirme

• Müşteri, potansiyel müşteri, personel, bayiler vb. grupları içeren datanızı detaylı kategorizasyonlarla bir çatı altında tutmanızı sağlayan fonksiyonlardır. CRM Business müşteri veritabanı alt yapısı, merkez ve şubelerde biriken müşteri kayıtlarını amaca yönelik, doğru zamanda doğru müşteriye ulaşma mantığıyla analitik yöntemlerle biraraya getiriyor.
• Ana firma, şubeler ve kontak kişilerin detaylı kayıtları tutulabiliyor ve birden çok özelliği aynı anda hızlı filtreleyerek istenen listelere ulaşılması sağlanıyor.
• Detaylı paylaşım ve erişim hakları özellikleriyle kullanıcıların yetki alanları belirlenebiliyor. Her bölüm için farklı konfigürasyon "paylaşım grupları" oluşturabiliyorsunuz. Örneğin bir görüşme kaydı için Meltem, Gökhan, Selin kullanıcılarının içinde bulunduğu bir grubu paylaşım grubu olarak seçerseniz bu kaydı yanlızca bu üç ismin görebilmesini veya yetkileri dahilinde işlem yapabilmelerini sağlamış olursunuz.

Pazarlama Faaliyetleri

• Müşteri özellikleri, müşteri grupları, alışveriş adet veya tutarları vb. bazında farklı sınıflandırmalarla potansiyel veya mevcut müşteri kayıtlarını pazarlama - satış aktivitelerinde değerlendirme imkanı sağlanıyor.
• Hedeflenen gruplara yönelik Kampanya ve Aktivite (events) yönetiminizi oluşturan bir alt yapı sunuyor. Hedef listeler, listelerin müşteri temsilcilerine atanması, müşteri temsilcilerinin yaptığı işlemler ve durum takibi, kampanya başarı oranları…
• SMS, e-posta, fax ve telefonla pazarlama işlemlerini gerçekleştirebiliyor ve müşteri kaydı içinde o müşteriye yapılan gönderim bilgilerini ve telefonla arama detaylarını takip edebiliyorsunuz.
  Müşterilerinize oluşturduğunuz anketleri uygulayarak raporlar alabiliyorsunuz. Müşteri memnuniyetini ölçebiliyor ve bu yolla müşterilerin eğilimlerini, eleştirilerini ve sizden beklentilerini görebiliyorsunuz.

Satış - Proje Yönetimi

• Fırsatlar - Görüşmeler - Teklifler - Sözleşmeler - Satış - Satış Raporlar
• Bir satış fırsatının oluştuğu andan itibaren satışa dönüşmesi veya olumsuz sonuçlanması sürecinde geçen tüm aşamaları işletmenizin çalışma yapısına göre ayrı ayrı veya dilerseniz birbirine entegre bir biçimde tek bir ekranda durum ve süreçleriyle izleyebiliyorsunuz.
• Sözel veya kağıt üzerine geçen fırsatlarının (satış ihtimalleri ) kayıt altına alınmasıyla işletme ve çalışanlar için değer oluşturma ve sonuçlanma oranları arttırılabiliyor. Yöneticiler fırsat süreçlerinin ne durumda olduğunu, kimlerin ilgilendiğini ve proje takvimini bir ekranda görebiliyorlar.
• Yapılan hertürlü görüşme, görüşülen kişi, görüşme hatırlatmaları ve durumları bazında takip edilebiliyor. Görüşme kayıtlarını, satış yetkilileri, şehir, semt, müşteri özellikleri, görüşme durumları vb. bazında raporlayabiliyorsunuz. Bu sayede görüşmelerin ve çalışanların başarı oranlarını tesbit etmeniz kolaylaşıyor. Satış primleri belirlemede bu istatistiksel sonuçlar size yol çiziyor.
• İşletme içinde, verilen tüm teklifleri ve teklif revizelerini aynı bünyede tutabiliyorsunuz. İşletmenizde kullanılan teklif şablonlarını word veya excel formatında program içinde oluşturabiliyorsunuz. Ürünlerinizi ve müşterilerinizi teklife dahil ettiğinizde teklifiniz otomatik olarak oluşuyor. Tüm bu işlemler, standardizasyon sağlyor ve işleyişinize hız katıyor.
• Sözleşme modeliyle çalışan işletmeler yine kendi sözleşme şablonlarını oluşturabiliyorlar. Sözleşme yenilemeleri, periyodik anlaşmalar ve bu sözleşmelere yönelik ödeme takipleri ve uyarı sistemiyle ödeme günü gelen veya ödemesi geciken müşterileri takip edebiliyorsunuz.
• Program içinde, Teklif – Sözleşme– Satış bölümleri arasındaki entegresyon yoluyla, teklif veya sözleşmelerin otomatik olarak satışa dönüştürülebilmesi sağlanıyor. Satış raporları ürün bazında veya müşteri bazında incelenebiliyor. Bu sayede ürün-müşteri alışveriş analizlerine ulaşılıyor. Raporlanan kriterlerdeki belli müşteri listelerine özel işlemler yapılabiliyor. Örneğin son 1 yıldır X hizmetimizden faydalanmayan 18-30 yaş arası bayan müşterilerimize bu sayede özel bir kampanya düzenleyebiliyor, toplu gönderimler yapabililiyoruz.
  

Ürün Tanımları ve Fiyatlandırma

• Ürün/hizmetlerinizi ve satış fiyatlarınızı istenen döviz türleriyle tanımlayarak oluşturabiliyorsunuz. Teklif, sözleşme, satış ve raporlama alt yapısını oluşturmak için ürün tanımlarınızı sisteme dahil ediyorsunuz. Ürün tanımları mevcut dosya formatlarından otomatik olarak da yapılabiliyor. Ürün/hizmetlere ait bilgi, özellik, resim ve detayları sistemde kolaylıkla tanımlayabiliyorsunuz. Sisteminizin gereklerine göre beden ve lot ve Renk takibi de yapılabiliyor.
• Fiyatlandırma
  Ürünlerinize ait fiyat tarihçesi ile farklı tarihlerde sınırsız sayıda fiyat bilgisi oluşturabilirsiniz. Nakit, Kredi Kartı Tek Ödeme, Taksitli Satış, Bayi Fiyatı gibi farklı satış fiyatları tanımlayabilirsiniz. Sistemdeki tüm ürün/hizmetlerin ya da belirlediğiniz ürün gruplarının fiyat, indirim oranı, döviz cinsi/kuru, KDV bilgisi alanlarında toplu olarak değişiklikler yapabilirsiniz. Böylece kampanya veya fiyat değişikliklerini kolayca ürünlere yansıtabilirsiniz.
  

Destek Merkezi - Çağrı Merkezi Yönetimi

Teknolojik gelişmelerin işletmelere yansımaları, perakende satış noktalarını sürekli gelişime zorluyorken, buna ayak uydurmak hayli zor... Bu nedenledir ki; stok ve satış yönetimini etkin ve doğru olarak yapabilmek artık rekabetin en önemli unsurlarından biri haline geliyor. İşte bu noktada;

• Bir bilgisayar programına gereksinim duyuyorsanız,
• Stok ve satış yönetiminde verimliği esas alıyorsanız,
• Veri güvenliği sizin için önemli ise,
• Esnek ve kullanışlı bir yapıya ihtiyacınız varsa,
• Zamanı verimli bir şekilde kullanmak istiyorsanız,
• Müşteri Yönetiminde etkin olup; müşterilerinize SMS gönderimi yapmak istiyorsanız,
• Satın alma sürecinde sipariş takibini gerekli görüyorsanız,
• Satıcı ve alıcılar cari hesaplarını grup bazında yönetebilmeli ve sıkı cari hesap kontrolü yapabilmeliyim diyorsanız...

MRS sizin de ihtiyacınızdır. Perakende ve toptan satış noktalarının ihtiyaçlarına özel hazırlanan MRS, satılan ürünlerin devir hızı, maliyetlendirme ve fiyatlandırma işlemlerinde birçok kolaylıklar sunar. Depo işlemlerinizde kontrol kolaylıkları sağlaması, kasa ve satış elemanlarının koordinasyonunu kolaylaştırması ve müşteri hizmetlerinin organizasyonu konularında MRS sağ kolunuz olacaktır. Hızlı filtreleme, gruplama ve veri aktarım fonksiyonları, işlemlerinize hız ve güç katacaktır. Ürünleriniz için esnek etiket ve barkod dizaynı, veri toplama cihazları entegrasyonu ile stoğunuzun aktif kontrolü ve kolay veri transferleri ile satış noktalarınız elinizin altında. MRS ile satış noktanız etkin ve kontrollü bir çalışma ortamına dönüşecek.

Stok Yapınızı Kendiniz Belirleyin!
Stok kodu ve barkod yapınızı, ihtiyaçlarınıza göre yaptığınız tercihler doğrultusunda kendiniz oluşturun; yani kod yapınızı özelleştirin. Oluşturduğunuz yapı üzerinde ürünlere ait bilgi, özellik, resim ve detayları sistemde kolaylıkla tanımlayın. Sisteminizin gereklerine göre beden ve lot takibi yapın. Renk takibini etkinleştirin.

Stok Kartı Açma ve Stoğa Alım İşlemlerinizi Hızlandırın!
Ürün Tanım Sihirbazı ile dış veri kaynaklarını (Excel, Word, Html, txt v.b.. ) kullanarak sistemde otomatik olarak yeni stok kodları oluşturun. Ürünleri tek tek tanımlamanıza gerek kalmadan dosyadan olduğu gibi sisteminize aktarın. Birçok özelliği aynı olan ürünler için, stok tanım ön değerini kullanarak daha hızlı ve kolay bir şekilde stok kartı oluşturun. İsterseniz tanımlanan ürün kategorileri, ürün detay tanımları ve ürün bilgilerini tüm ayrıntılarıyla web sitenizde yayımlayın.
Ürün giriş-çıkışında hızlı stok fişi (alış, satış, konsinye giriş-çıkış, üretimden giriş, iade v.b.) işlemleri gerçekleştirin. Ürün ve firmalarla ilgili geçmişe dönük hareketleri takip edin...

Ayrıntılı Rapor Seçenekleri ile Karar Alma Sürecinizi Kısaltın!
Stok kodları, üretici firmalar, özellik yapıları gibi kriterlere göre sistemden adet, fiyat, tarih bazlı rapor ve analizler alın. Ekstre, alış fiyatlı satış raporu, stok değer raporu, maliyet analizi ( LİFO-FİFO-Satış işlem ortalaması-Adet ağırlıklı ortalaması...), web hit raporu uygulayabileceğiniz raporlardan yalnızca birkaçı... Raporlara istediğiniz özellik ve parametreleri dahil edin.

Örneğin, stok koduna göre bir analiz alacağınızda belli bir zaman aralığında, X Firmasına ait stok kodları, ürün grubu, depo v.b. kriterleri kullanarak; yalnızca yapılan seçimlere bağlı sonuçları ekrana yansıtın. Dilediğiniz zaman alınan tüm rapor ve analizleri tutanak olarak yazdırın, dış veri kaynaklarına (Excel, HTML, Paradox dosyaları v.b.) aktarın ya da E-Mail olarak gönderimler yapın...

Esnek Yapılı Veri Transferi İle Bilgi Alın ve Gönderin!
İstediğiniz stok fişlerini Transfer yolu ile CD, E-Mail veya başka herhangi bir ortamla, programın kullanıldığı diğer bir bilgisayara aktarın. İşletmenizde kullanılan birden fazla depo/şube varsa; bunları ayrı ayrı tanımlayın ve bir depodan/şubeden diğerine Transfer yapın. Bu yolla gelen dosyaları ambar kabul ile sisteme dahil edin. Farklı bir program kullanan sistemlerden(dış veri kaynaklarından) gelen satış, alış, konsinye satış v.b.. bilgileri kolayca sisteminize aktarın ve adetli girişler yapın. Program tarafından desteklenen el terminalleri ile veri aktarımı yapın. Bu özellikleri kullanarak ürünleri tek tek tanımlamanıza gerek kalmasın ve zaman kazanmış olun...

Fiyatlandırma Sihirbazı İle Toplu Fiyat Değişikliği ve İndirimler Yaratın!
Ürünlerinize ait fiyat tarihçesi ile farklı tarihlerde sınırsız sayıda fiyat bilgisi oluşturun. Nakit, Kredi Kartı Tek Ödeme, Taksitli Satış, Bayii Fiyatı gibi farklı satış fiyatları tanımlayın. Ürün Fiyatlandırma Sihirbazı ile fiyat aktarımı veya fiyat kontrolü yapın. Sistemdeki tüm ürünlerin ya da belirlediğiniz ürün gruplarının fiyat, indirim oranı, döviz cinsi/kuru, KDV bilgisi alanlarında toplu olarak değişiklikler yapın...

Cari Hesaplarınızı İstediğiniz Gibi Yönetin!
Borç ve alacaklarınızı istediğiniz özelliklere göre gruplayarak, yönetin. Ürün hareketlerinizi cari hesaplara entegre edin ve kolaylıkla takibini yapın. Detaylı Cari Kart tanımlarınızdan yola çıkarak firmalara özel ödeme şablonları düzenleyin, borç, alacak, virman, mutabakat işlemleri yapın. İstediğiniz sayıda ödeme ve döviz türü ile çalışarak cari hesap ekstrelerini dilediğiniz döviz türüne göre alın...

Siparişlerinizi Cari Hesap , Ürün ve Plasiyer Bazında Takip Edin!
Stoğa alım ve müşteri siparişlerinize ilişkin tüm detayları programa girerek, resimli sipariş formları ile siparişlerinizin takibini düzenli bir şekilde yapın. El terminallerinden veya dış veri kaynaklarından siparişlerinizi aktarın. Siparişlerinizin her yeni aşamasına göre farklı safhalar tanımlayıp, siparişlere plasiyerler atayıp, teslim türü detaylarını belirleyin. Bu yolla sipariş safhası, plasiyer ve stok-sipariş durumuna göre rapor ve analizlere kolaylıkla ulaşın. Siparişlerinize ilişkin ürünler elinize ulaştığı zaman da ürünleri Stoğa Otomatik Entegrasyon yolu ile bağlayın...

Hızlı ve Güvenli Tahsilat Alın!
Farklı tahsilat şekilleri tanımlayarak, perakende satış sırasında aynı tahsilat işlemi içinde birden fazla ödeme şekli kullanın. Tahsilatlara kayıtlı müşteri ve acenteler ekleyin ve böylece önceden belirlediğiniz indirim ve komisyon tutarlarını işlemlere yansıtın. Kasiyerlerinizi indirim hakları ile tanımlayarak tahsilatlarda uygulanacak indirimleri kendiniz belirleyin. Satış bekletme özelliği sayesinde perakende satış kasasında istediğiniz sayıda tahsilatı beklemeye alarak kasalardaki işlem hızınızı arttırın ve müşteri memnuniyeti sağlayın.

Barkodları satış elemanı bilgisayarına okutulan ürünlerin elemanlara göre adet - tutar takibini yapın ve ürünü satan satış elemanını otomatik olarak tahsilata dahil edin. Sistemdeki döviz kurlarını internet yoluyla güncelleyin. Sınırsız sayıda döviz türü ve gün sonu tanımlayın. Gün sonu kasa tutanaklarını E-Mail yoluyla merkeze gönderin...

Kasa İzleme ve Detaylı Raporlarla Satışlarınızı Kontrol Altına Alın!
Kasa İzleme uygulamasıyla, bulunduğunuz herhangi bir ortamdan satış kasası ile doğrudan bağlantı sağlayıp kasiyer işlemlerinizi canlı olarak izleyin. Detaylı satış izleme, müşteri alışveriş ve iade, devir hızı, kasiyerlere göre tahsilat durumu raporları sayesinde satış yönetiminizi etkinleştirin...

Gelişmiş Filtreleme İle İşlem Yapacağınız Bilgilere Kolayca Ulaşın!
Kayıtları istenen alan, grup ve özellikler bazında filtreleyerek, istenen liste ve raporlara ulaşın. Örneğin; X Firmasına ait, 2005 yaz sezonu, bayan ürünleri kriterleri belirlenerek yapılan Filtreleme ile sadece bu kriterlere uygun kayıtlar, işlem yapılmak üzere ekrana yansır. Bu kayıtlara ulaştıktan sonra dilerseniz tabloyu E-Mail olarak gönderin, Excel, Word, txt v.b. formata aktarın...

Farklı Etiket Dizaynları Tasarlayın!
İstenilen sayıda ve türde barkod, zarf etiketi, müşteri kartı, fatura v.b.. dizayn edin. Tüm dizaynlara veritabanından alanlar ekleyin. Örneğin, barkod etiketleri için barkod, mal tanımı, fiyat, resim v.b. ; zarf ve müşteri kartı etiketleri için ad-soyad, adres, müşteri numarası gibi... Program, barkod yapısı olarak 40'a yakın barkod türünü desteklerken ( EAN8, EAN13, CODE 128...) , size farklı seçenekler sunar...

Müşteri Veritabanınızı Kendiniz Tutarak Daha Fazla Müşteri Kazanın!
Müşteri kartlarına kaydedilecek olan kişi veya firmaları organizasyon yapınıza veya oluşturmayı düşündüğünüz kayıt sistemine uygun biçimde (müşteri, personel, cari, üye veya firma gibi) ana gruplara ayırın. Kayıtlı müşterilerinize Printer aracılığıyla kart bastırın. Detaylı müşteri kayıtları sayesinde müşteri iade ve ürün değişikliği işlemlerinizi de sistemli bir şekilde yürütün. Müşteri iade ve model değişikliklerini safhalar halinde takip edin, raporlayın ve ürün iade takibinizi hızlandırın. Ürün iade ve model değişimi entegrasyon yolu ile stoğa otomatik olarak bağlanır. Seçtiğiniz kişi veya firmalara toplu SMS, E-Mail veya Fax gönderimleri yapın, programda hazırlanan dizaynları kullanarak zarf etiketi ve mektup yazdırın. Ajanda bölümünde hem bireysel hem de kurumsal ajanda tutarak, ofis içi haberleşme sistemizi oluşturun...

Genel Muhasebenizi Tutun!
MRS Muhasebe Modülü ile cari hesaplarınızın (müşteri veya satıcı hesapları) takibini yaparak, şirketinizin gelir ve giderlerini, bunun sonucu kar ve zarar durumlarınızı değerlendirin. Şirketinizin her türlü parasal hareketini günlük işleyerek, bu hareketleri günlük ve dönemsel raporlar halinde izleyin. İleri vadeli çeklerin ve diğer ödemelerin vadelerini sisteme bugünden işleyip, sonrasında herhangi bir zamanda ödeme planını çalıştırıp, ödenecek gün ve miktarları ekrana yansıtın. Hesap planı işlemlerinizi güvenle gerçekleştirin. Tek düzen hesap planı oluşturarak, oluşturulan hesaba alt hesaplar açın. Masraf merkezleri içinde gruplama yapın. Mali ana tablo tanımlayıp, alt tablolar oluşturun. Defterler, Yardımcı Dökümler, Masraflar, ve Mali Bilanço şeklinde raporlar alın...

Toplu Fatura ve İrsaliye Kesme Kolaylığını Kullanın!
Ürün giriş-çıkış ekranında seçtiğiniz fişlere toplu olarak fatura ya da irsaliye bastırın. Stok hareket fişlerini tek tek işlem yapmaya gerek kalmadan toplu olarak faturalandırın ya da irsaliyesini kesin...

Her Alanda Kolaylıkla Entegrasyon İşleminizi Gerçekleştirin!
Program tam entegre bir yapıya sahiptir. Tüm modüller hem birbirleriyle hem de muhasebe ile entegre çalışmaktadır. Böylece herhangi bir modülde yapılan bir işlem onunla ilişkili tüm modüllere de yansır.

Kullanıcı Erişim Haklarınızı Kendiniz Belirleyin!
SQL altyapısı ile verilerinizi güvenli bir ortamda saklayın ve veritabanı teknolojisi ile bilgiyi hızlı ve istediğiniz formatta alarak, bilgi yönetiminden alacağınız verimi arttırın. Bilgiye, yetkisiz kişilerin ulaşmasını engelleyen şifreleme sistemiyle kayıt giren ve değiştiren kullanıcının tarih, saat ve işlem bazında takibini gerçekleştirin. Aynı program içinde farklı firma ya da kişi hesapları açarak, bunlar arasında veya farklı veritabanı tanımları arasında geçişler yapın...

İç Mesajlaşma
Bir bilgisayar ağı içindeki tüm MRS kullanıcıları kendi aralarında mesaj alışverişi yapabilirler. Tüm kullanıcılara ya da tercih edilen belli kullanıcılara bir anda mesaj gönderilebilir. Böylece internet erişimi olmayan kullanıcılar da sistemdeki diğer kullanıcılarla haberleşebilirler. Bu sistem, internete bağlı olmaksızın iç haberleşme sistemi yaratabilmeyi sağlar ve telefon görüşmelerini minimum düzeye indirir. Sık sık gönderilen aynı içerikli mesajlar için sürekli kullanmak üzere tanımlı mesaj yaratılabilir veya anlık mesajlar oluşturulabilir. İç mesajlaşma uygulaması ile işletmeniz içerisindeki birimler arasında koordinasyonu sağlarsınız ve işleriniz daha hızlı yürür.

Farklı Noktalardan Veritabanına Bağlanın!
Veritabanına internet üzerinden bağlanıp işletmenizdeki tüm işleyiş takibini ( satış ve kasa izleme, cari hesaplar, ödemeler v.s...) dışardan da kolaylıkla yapın ve tüm güncel bilgilere anında ulaşın...